Spedizione in Italia
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tramite corriere espresso, in genere entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Costo spedizione standard: a partire da € 6,90
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 49
- Per le isole minori i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni
Spedizione in Europa
Spediamo nei principali paesi UE. I costi e i tempi di consegna sono calcolati automaticamente al checkout in base al peso e al paese di destinazione.
Tracciamento ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento e il link per monitorare la spedizione in tempo reale. Se non lo ricevi entro 48h dalla conferma d'ordine, controlla la cartella spam o contattaci.
Diritto di recesso e resi
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Per attivare il reso:
- Invia una email a info@nalise.it indicando il numero dell'ordine
- Riceverai entro 24h le istruzioni per la restituzione
- Rispedisci il prodotto integro, nella confezione originale e completo di ogni componente
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore nostro.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione allegando alcune foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso, senza spese per te.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Tariffe e tempi sono indicativi e potrebbero variare. I costi esatti vengono sempre mostrati prima della conferma dell'ordine.
